Política de cookies

Esta página explica que cookies e outras formas de armazenamento no seu navegador usamos em casaluxeo.com, para que servem e durante quanto tempo ficam guardados. Os cookies de análise e de marketing só são ativados se der o seu consentimento, que pode alterar ou retirar a qualquer momento.

Responsável

O responsável pelos cookies e pelo tratamento dos dados recolhidos através deles é a entidade que explora a marca Casa Luxeo:

O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu navegador. Usamos também outras formas de armazenamento do navegador (localStorage, sessionStorage e IndexedDB), que funcionam de forma semelhante mas não são enviadas ao servidor em cada pedido. Nesta política tratamos todas da mesma forma.

Necessários

Indispensáveis para a loja funcionar: carrinho, favoritos, sessão, idioma, o registo da sua escolha de cookies e o funcionamento técnico da base de dados do catálogo. Não precisam de consentimento e estão sempre ativos.

• cl_cookie_consent

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Guarda a sua escolha sobre cookies (categorias aceites e data).

  Tipo

  Armazenamento local próprio

  Duração

  12 meses (depois voltamos a perguntar)

• cart

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Guarda os artigos do carrinho.

  Tipo

  Armazenamento local próprio

  Duração

  Até o apagar

• favorites

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Guarda os seus produtos favoritos.

  Tipo

  Armazenamento local próprio

  Duração

  Até o apagar

• auth_user

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Mantém a sessão iniciada na sua conta.

  Tipo

  Armazenamento local próprio

  Duração

  Até terminar a sessão

• cl_pending_coupon

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Guarda um código de desconto escrito no carrinho sem sessão iniciada, para o aplicar depois de entrar na conta.

  Tipo

  Armazenamento de sessão próprio (sessionStorage)

  Duração

  Até ser aplicado ou até fechar o separador

• cl_utm_attribution

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Regista a origem da primeira visita (campanha, página de entrada e página de referência) para a associarmos, nos nossos próprios registos, à encomenda ou à inscrição na newsletter. Estes dados de campanha só são enviados a fornecedores de análise ou de publicidade se tiver aceitado a categoria correspondente.

  Tipo

  Armazenamento local próprio

  Duração

  90 dias

• NEXT_LOCALE

  Fornecedor

  Casa Luxeo

  Finalidade

  Lembra o idioma escolhido (português ou espanhol).

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  Sessão

• firebase-heartbeat-database

  Fornecedor

  Google (Firebase)

  Finalidade

  Registo técnico gravado pela biblioteca do Firebase que a loja usa para ler o catálogo no navegador: a data do dia e as versões das bibliotecas, sem identificar o visitante.

  Tipo

  Armazenamento local próprio (IndexedDB)

  Duração

  Até o apagar

• __stripe_mid, __stripe_sid

  Fornecedor

  Stripe

  Finalidade

  Prevenção de fraude no pagamento. Definidos apenas na página de pagamento alojada pela Stripe, não em casaluxeo.com.

  Tipo

  Cookie de terceiros

  Duração

  1 ano (__stripe_mid); 30 minutos (__stripe_sid)

Analíticos

Ajudam-nos a perceber como a loja é usada (páginas vistas, origem das visitas, dificuldades de navegação) para a melhorarmos, incluindo gravações de sessão e mapas de calor do Microsoft Clarity. Só são ativados com o seu consentimento. O Google Analytics funciona em modo de consentimento básico: o script da Google nem é carregado antes de aceitar. Com esse consentimento, e só com ele, uma compra concluída é também comunicada pelo nosso servidor ao Google Analytics.

• _ga

  Fornecedor

  Google (Google Analytics 4)

  Finalidade

  Distingue visitantes para produzir estatísticas de utilização.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  2 anos

• _ga_K0S10PM7PX

  Fornecedor

  Google (Google Analytics 4)

  Finalidade

  Mantém o estado da sessão para as estatísticas.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  2 anos

• _clck

  Fornecedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidade

  Identificador de visitante do Clarity, que grava a sessão (cliques, deslocação, movimentos) e produz mapas de calor para detetarmos dificuldades de utilização.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  1 ano

• _clsk

  Fornecedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidade

  Agrupa as páginas vistas numa mesma sessão.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  1 dia

• MUID, CLID e outros (domínio clarity.ms)

  Fornecedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidade

  Reconhecimento do navegador pelo Clarity no domínio da Microsoft.

  Tipo

  Cookie de terceiros

  Duração

  Até 1 ano

Marketing

Medem o resultado das nossas campanhas e permitem mostrar anúncios mais relevantes no Facebook e no Instagram. Só são ativados com o seu consentimento. Com esse consentimento, e só com ele, os mesmos eventos (por exemplo, uma página vista, uma compra concluída ou a inscrição na newsletter) são também enviados pelo nosso servidor à Meta, para evitar perdas de medição. Sem ele, nada é enviado à Meta, nem pelo navegador nem pelo nosso servidor.

• _fbp

  Fornecedor

  Meta (Facebook Pixel)

  Finalidade

  Identifica o navegador para medir e otimizar anúncios no Facebook e no Instagram.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  3 meses

• _fbc

  Fornecedor

  Meta (Facebook Pixel)

  Finalidade

  Guarda o identificador do clique quando chega através de um anúncio da Meta.

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  3 meses

• fr

  Fornecedor

  Meta (domínio facebook.com)

  Finalidade

  Entrega, medição e relevância dos anúncios da Meta. É definido no domínio facebook.com quando o Pixel carrega.

  Tipo

  Cookie de terceiros

  Duração

  90 dias

• sib_cuid

  Fornecedor

  Brevo

  Finalidade

  Associa a navegação ao seu contacto da newsletter, para comunicações mais relevantes (apenas quando o rastreio da Brevo está ativo).

  Tipo

  Cookie próprio

  Duração

  6 meses

Estatísticas sem cookies

Usamos também o Plausible Analytics para estatísticas agregadas de visitas. O Plausible não guarda cookies nem qualquer outro dado no seu dispositivo, por isso funciona mesmo que recuse os cookies. Em cada página vista, o seu navegador contacta os servidores da Plausible; como em qualquer pedido na Internet, esse pedido inclui o endereço IP e o tipo de navegador.

• —

  Fornecedor

  Plausible Analytics

  Finalidade

  Estatísticas agregadas de visitas, sem cookies e sem guardar nada no dispositivo. O pedido aos servidores da Plausible inclui o endereço IP e o tipo de navegador.

  Tipo

  Nenhum armazenamento

  Duração

  —

Ligações a outros domínios

Além do armazenamento acima, algumas funções fazem o seu navegador contactar servidores de terceiros. Como em qualquer pedido na Internet, esses pedidos incluem o endereço IP e o tipo de navegador.

• plausible.io (Plausible Analytics): em todas as páginas, porque não guarda nada no seu dispositivo.
• firestore.googleapis.com (Google Firebase): nas páginas que leem produtos diretamente no navegador (pesquisa, favoritos e produtos relacionados) e no carrinho.
• www.googletagmanager.com (Google Analytics) e www.clarity.ms (Microsoft Clarity): só depois de aceitar os cookies analíticos.
• connect.facebook.net (Meta Pixel) e cdn.brevo.com (Brevo, apenas quando o rastreio da Brevo está ativo): só depois de aceitar os cookies de marketing. Os eventos seguem depois para os servidores da Meta.
• Stripe: ao pagar, é encaminhado para a página de pagamento alojada pela Stripe, que usa os seus próprios cookies (ver a tabela dos necessários).

As fontes de letra e as imagens dos produtos são servidas a partir do nosso próprio domínio: o seu navegador não contacta o Google Fonts nem os servidores de imagens dos fornecedores. As ligações para o Instagram e o Facebook são ligações simples, que só contactam essas redes se clicar nelas.

Como gerir ou retirar o consentimento

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento, com a mesma facilidade com que a fez: use o botão abaixo ou a ligação «Gerir cookies» no rodapé de qualquer página. Ao retirar o consentimento de uma categoria, apagamos os respetivos cookies no nosso domínio e recarregamos a página, também nos outros separadores da loja que tenha abertos. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.

Definições do navegador

Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Os cookies guardados em domínios de terceiros, como clarity.ms, só podem ser apagados dessa forma. Se bloquear os cookies e o armazenamento necessários, o carrinho, os favoritos e a sessão podem deixar de funcionar.

Fornecedores e transferências

O responsável está sediado no Brasil, fora do Espaço Económico Europeu, e os dados podem ser tratados a partir do Brasil. A Google, a Microsoft e a Meta podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD. Cada fornecedor trata os dados de acordo com a sua própria política de privacidade. Para saber como tratamos os seus dados pessoais e como exercer os seus direitos, consulte a Política de privacidade.

Alterações a esta política

Atualizamos esta política sempre que mudarem as ferramentas que usamos. A data da última atualização está indicada no topo da página.