Apoio ao Cliente e Pós-Venda
Estamos aqui para o ajudar antes e depois da compra, da escolha à receção das suas peças.
Prazo para comunicar incidências
Para uma resolução ágil, pedimos que nos comunique qualquer incidência (danos ou peças em falta) no prazo de 5 dias úteis após a receção da encomenda.
Contacto Direto
A nossa equipa trata todos os pedidos por canais digitais. Para agilizar o seu caso, tenha à mão:
- ✓ Número da encomenda
- ✓ Dados do comprador
- ✓ Fotografias do produto e da embalagem
Preencha o formulário e a nossa equipa responde-lhe no prazo máximo de 24 horas úteis.
Gestão de Incidências
Produto danificado
Anexe fotografias nítidas para que possamos avaliar o problema e propor uma solução.
Peças em falta
Indique a referência do manual de instruções para lhe enviarmos as peças necessárias.
Logística
Contactamos a transportadora para localizar a sua encomenda.
Devoluções
Trate das suas devoluções de acordo com as nossas condições gerais de venda.
Informação Corporativa
Mobiliário premium e decoração contemporânea, com entrega em Portugal Continental e Espanha Peninsular.
As condições das suas compras estão descritas nos documentos abaixo.