Política de cookies

Esta página explica qué cookies y otras formas de almacenamiento en tu navegador usamos en casaluxeo.com, para qué sirven y durante cuánto tiempo se conservan. Las cookies de análisis y de marketing solo se activan si das tu consentimiento, que puedes cambiar o retirar en cualquier momento.

Responsable

El responsable de las cookies y del tratamiento de los datos recogidos a través de ellas es la entidad que explota la marca Casa Luxeo:

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador. También usamos otras formas de almacenamiento del navegador (localStorage, sessionStorage e IndexedDB), que funcionan de forma parecida pero no se envían al servidor en cada petición. En esta política las tratamos todas de la misma manera.

Necesarias

Imprescindibles para que la tienda funcione: carrito, favoritos, sesión, idioma, el registro de tu elección de cookies y el funcionamiento técnico de la base de datos del catálogo. No requieren consentimiento y están siempre activas.

• cl_cookie_consent

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Guarda tu elección sobre cookies (categorías aceptadas y fecha).

  Tipo

  Almacenamiento local propio

  Duración

  12 meses (después volvemos a preguntar)

• cart

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Guarda los artículos del carrito.

  Tipo

  Almacenamiento local propio

  Duración

  Hasta que lo borres

• favorites

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Guarda tus productos favoritos.

  Tipo

  Almacenamiento local propio

  Duración

  Hasta que lo borres

• auth_user

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Mantiene iniciada la sesión en tu cuenta.

  Tipo

  Almacenamiento local propio

  Duración

  Hasta cerrar la sesión

• cl_pending_coupon

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Guarda un código de descuento escrito en el carrito sin haber iniciado sesión, para aplicarlo después de entrar en la cuenta.

  Tipo

  Almacenamiento de sesión propio (sessionStorage)

  Duración

  Hasta que se aplica o hasta cerrar la pestaña

• cl_utm_attribution

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Registra el origen de la primera visita (campaña, página de entrada y página de referencia) para asociarlo, en nuestros propios registros, al pedido o a la suscripción a la newsletter. Estos datos de campaña solo se envían a proveedores de análisis o de publicidad si has aceptado la categoría correspondiente.

  Tipo

  Almacenamiento local propio

  Duración

  90 días

• NEXT_LOCALE

  Proveedor

  Casa Luxeo

  Finalidad

  Recuerda el idioma elegido (portugués o español).

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  Sesión

• firebase-heartbeat-database

  Proveedor

  Google (Firebase)

  Finalidad

  Registro técnico que guarda la biblioteca de Firebase que la tienda usa para leer el catálogo en el navegador: la fecha del día y las versiones de las bibliotecas, sin identificar al visitante.

  Tipo

  Almacenamiento local propio (IndexedDB)

  Duración

  Hasta que lo borres

• __stripe_mid, __stripe_sid

  Proveedor

  Stripe

  Finalidad

  Prevención del fraude en el pago. Solo se crean en la página de pago alojada por Stripe, no en casaluxeo.com.

  Tipo

  Cookie de terceros

  Duración

  1 año (__stripe_mid); 30 minutos (__stripe_sid)

Analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa la tienda (páginas vistas, origen de las visitas, dificultades de navegación) para mejorarla, incluidas grabaciones de sesión y mapas de calor de Microsoft Clarity. Solo se activan con tu consentimiento. Google Analytics funciona en modo de consentimiento básico: el script de Google ni siquiera se carga antes de aceptar. Con ese consentimiento, y solo con él, una compra completada también se comunica desde nuestro servidor a Google Analytics.

• _ga

  Proveedor

  Google (Google Analytics 4)

  Finalidad

  Distingue a los visitantes para elaborar estadísticas de uso.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  2 años

• _ga_K0S10PM7PX

  Proveedor

  Google (Google Analytics 4)

  Finalidad

  Mantiene el estado de la sesión para las estadísticas.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  2 años

• _clck

  Proveedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidad

  Identificador de visitante de Clarity, que graba la sesión (clics, desplazamiento, movimientos) y genera mapas de calor para que detectemos dificultades de uso.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  1 año

• _clsk

  Proveedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidad

  Agrupa las páginas vistas en una misma sesión.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  1 día

• MUID, CLID y otras (dominio clarity.ms)

  Proveedor

  Microsoft (Clarity)

  Finalidad

  Reconocimiento del navegador por Clarity en el dominio de Microsoft.

  Tipo

  Cookie de terceros

  Duración

  Hasta 1 año

Marketing

Miden el resultado de nuestras campañas y permiten mostrar anuncios más relevantes en Facebook e Instagram. Solo se activan con tu consentimiento. Con ese consentimiento, y solo con él, los mismos eventos (por ejemplo, una página vista, una compra completada o la suscripción a la newsletter) también se envían desde nuestro servidor a Meta, para evitar pérdidas de medición. Sin él, no se envía nada a Meta, ni desde el navegador ni desde nuestro servidor.

• _fbp

  Proveedor

  Meta (Facebook Pixel)

  Finalidad

  Identifica el navegador para medir y optimizar anuncios en Facebook e Instagram.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  3 meses

• _fbc

  Proveedor

  Meta (Facebook Pixel)

  Finalidad

  Guarda el identificador del clic cuando llegas a través de un anuncio de Meta.

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  3 meses

• fr

  Proveedor

  Meta (dominio facebook.com)

  Finalidad

  Entrega, medición y relevancia de los anuncios de Meta. Se crea en el dominio facebook.com cuando se carga el Pixel.

  Tipo

  Cookie de terceros

  Duración

  90 días

• sib_cuid

  Proveedor

  Brevo

  Finalidad

  Asocia la navegación a tu contacto de la newsletter, para comunicaciones más relevantes (solo cuando el seguimiento de Brevo está activo).

  Tipo

  Cookie propia

  Duración

  6 meses

Estadísticas sin cookies

También usamos Plausible Analytics para obtener estadísticas agregadas de visitas. Plausible no guarda cookies ni ningún otro dato en tu dispositivo, por eso funciona aunque rechaces las cookies. En cada página vista, tu navegador contacta con los servidores de Plausible; como en cualquier petición en Internet, esa petición incluye la dirección IP y el tipo de navegador.

• —

  Proveedor

  Plausible Analytics

  Finalidad

  Estadísticas agregadas de visitas, sin cookies y sin guardar nada en el dispositivo. La petición a los servidores de Plausible incluye la dirección IP y el tipo de navegador.

  Tipo

  Ningún almacenamiento

  Duración

  —

Conexiones con otros dominios

Además del almacenamiento anterior, algunas funciones hacen que tu navegador contacte con servidores de terceros. Como en cualquier petición en Internet, esas peticiones incluyen la dirección IP y el tipo de navegador.

• plausible.io (Plausible Analytics): en todas las páginas, porque no guarda nada en tu dispositivo.
• firestore.googleapis.com (Google Firebase): en las páginas que leen productos directamente en el navegador (búsqueda, favoritos y productos relacionados) y en el carrito.
• www.googletagmanager.com (Google Analytics) y www.clarity.ms (Microsoft Clarity): solo después de aceptar las cookies analíticas.
• connect.facebook.net (Meta Pixel) y cdn.brevo.com (Brevo, solo cuando el seguimiento de Brevo está activo): solo después de aceptar las cookies de marketing. Después, los eventos se envían a los servidores de Meta.
• Stripe: al pagar, se te redirige a la página de pago alojada por Stripe, que usa sus propias cookies (ver la tabla de las necesarias).

Las fuentes tipográficas y las imágenes de los productos se sirven desde nuestro propio dominio: tu navegador no contacta con Google Fonts ni con los servidores de imágenes de los proveedores. Los enlaces a Instagram y Facebook son enlaces simples, que solo contactan con esas redes si haces clic en ellos.

Cómo gestionar o retirar el consentimiento

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento, con la misma facilidad con la que la hiciste: usa el botón de abajo o el enlace «Gestionar cookies» en el pie de cualquier página. Al retirar el consentimiento de una categoría, borramos sus cookies en nuestro dominio y recargamos la página, también en las demás pestañas de la tienda que tengas abiertas. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

Ajustes del navegador

También puedes bloquear o borrar las cookies en los ajustes de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Las cookies guardadas en dominios de terceros, como clarity.ms, solo pueden borrarse de esa forma. Si bloqueas las cookies y el almacenamiento necesarios, el carrito, los favoritos y la sesión pueden dejar de funcionar.

Proveedores y transferencias

El responsable tiene su sede en Brasil, fuera del Espacio Económico Europeo, y los datos pueden tratarse desde Brasil. Google, Microsoft y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD. Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política de privacidad. Para saber cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos, consulta la Política de privacidad.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cada vez que cambian las herramientas que usamos. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.