Atención al cliente y posventa
Estamos aquí para ayudarte antes y después de la compra, desde la elección hasta la recepción de tus piezas.
Plazo para comunicar incidencias
Para una resolución ágil, te pedimos que nos comuniques cualquier incidencia (daños o piezas que falten) en un plazo de 5 días laborables desde la recepción del pedido.
Contacto directo
Nuestro equipo gestiona todas las solicitudes por canales digitales. Para agilizar tu caso, ten a mano:
- ✓ Número de pedido
- ✓ Datos del comprador
- ✓ Fotos del producto y del embalaje
Rellena el formulario y nuestro equipo te responderá en un máximo de 24 horas laborables.
Gestión de incidencias
Producto dañado
Adjunta fotos nítidas para que podamos valorar el problema y proponerte una solución.
Piezas que faltan
Indica la referencia del manual de instrucciones para que te enviemos las piezas necesarias.
Logística
Contactamos con el transportista para localizar tu pedido.
Devoluciones
Gestiona tus devoluciones de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta.
Información corporativa
Mobiliario premium y decoración contemporánea, con entrega en España peninsular y Portugal continental.
Las condiciones de tus compras se describen en los documentos siguientes.